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1、什么是CRM呢?它和SaaS是什么关系_什么是saas产品
CRM和SaaS的关系SaaS是CRM软件的服务之一,SaaS主要在CRM软件领域应用广泛。
SaaS模式的CRM最主要的作用就是帮助企业更好的进行客户关系管理,从而提高销售业绩。提高销售水平需要提升企业的销售管理效率,更主要的就是提高销售人员的技能素质以及办公效率。
SaaS是Software-as-a-Service(软件即服务)的简称。Saas服务软件,针对于不同行业都有相应的服务提供商:(1)CRM(客户关系管理软件)SAAS服务提供商国际上比较有名的如Salesforce,国内也有800客等一些厂商。
CRM能使企业和客户之间比较容易形成稳定和合作伙伴关系和信用关系,更容易成交。促进增量购买和交叉销售 CRM客户关系管理让客户更加信任企业,客户增加购买产品的可能性就越大。
CRM是customer relationship management(客户关系管理)的缩写,它是一项综合的IT技术,也是一种新的运作模式,它源于“以客户为中心”的新型商业模式,是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。
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