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本文目录一览：
- 1、戴珂:把SaaS当作软件卖?跑偏了
- 2、SaaS是什么意思?
- 3、什么是客户成功?
- 4、顾客流失成本的定义
- 5、企业如何提升招聘效率?
戴珂:把SaaS当作软件卖?跑偏了
把SaaS当成服务卖， 至少有两个好处：抵御同质化和容易卖 。所谓抵御同质化，是说SaaS的软件产品部分，最终都会长得一样，功能也不分伯仲。这种SaaS除了打价格战，没别的出路，李逵跟李鬼没多大差别。
这相当于是增加了获客成本（CAC），可能导致SaaS业务陷入长期亏损的局面，这也是目前国内SaaS公司经营面临的主要问题之一。 SaaS的获客只是为了获取到一个服务机会，原本没必要花这么大的代价。
借助于SaaS实现企业数字化转型，不用与客户玩儿猫鼠 游戏 。把企业数字化转型当成一件正经事来做，就可能会走上正确的转型之路。
SaaS是什么意思?
SaaS（Software-as-a-service）的意思是软件即服务，SaaS的中文名称为软营或软件运营。SaaS是基于互联网提供软件服务的软件应用模式。作为一种在21世纪开始兴起的创新的软件应用模式，SaaS是软件科技发展的最新趋势。
SaaS是Software-as-a-service（软件即服务）。
SaaS是Software as a Service的简称，意为软件即服务。从SaaS的英文全称中可以看出，SaaS是软件和服务合为一体的，本质上SaaS是一种服务，这是同传统的软件产品最大的区别。
SaaS是什么SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，是云计算服务的一种。
SaaS，是Software-as-a-Service的缩写名称，意思为软件即服务，即通过网络提供软件服务。aaS （Software-as-a-Service，软件即服务）最简单的解释就是“云软件”。
saas意思为软件及服务，即通过网络提供软件服务。SaaS是Software-as-a-Service的缩写名称，是云计算的其中—种服务模式，通俗一点讲，就是将应用软件与互联网技术相结合的产物。
什么是客户成功?
1、她的客户成功定义，就是——要留下最美的照片。你当然可以拍完之后去修图。但再怎么修都无法弥补在姿势、眼神、构图上的缺陷。
2、主观指：客户本身的业务增长，对于已经购买的SaaS产品有更高的性能、内容、功能或者其他方面的要求，可能会产生增购的情况，如果是客户主动来找你进行增购的话，那么你作为客户成功，就要思考下，是否有忽略了客户的业务发展。
3、这里的“客户成功”，我理解是“让客户有成就感”，不仅仅只是满足客户的消费需求，而且还能让客户因消费而产生了链接，进而促成了一段佳话，让客户感动，自发地去传播，主动介绍更多的客户来成交。
4、理想型的客户。在面对众多类型的客户时，营销人员要善于判断哪些是理想型的客户，只有这样，销售才能够有主有次，有更大的机会取得成功。漏斗原则。营销人员在面对企业下达的高额销售指标时，往往感觉要完成比较困难。
5、如果你是一个客户成功运营负责人，那么，恭喜你，你已是客户成功部门不可忽略的一个存在了。
顾客流失成本的定义
1、客户流失率可定义为“在一定时间段内，取消服务订阅用户数占订阅用户数的百分比”。根据该定义，企业可以通过将客户损失的数量除以给定内的订阅客户数，来计算这个期间的流失率期间。
2、隐性成本也称客户流失成本，是指因物流服务质量存在缺陷，导致客户流失而产生的潜在损失。隐性成本并不是企业在经营活动中发生的实际支出，而是一项估算的收入或利润的减少额，是风险意识在物流服务成本管理中的体现。
3、所以，一位不满意的顾客可能意味着该店失去5万元生意及 5000元的利润。另一方面，公司通过计算顾客流失成本可以了解顾客价值。
4、人员流失的成本=离职成本+重置成本。存量市场流失的成本应这样计算人员流失的成本=离职成本+重置成本，成本是商品经济的价值范畴，是商品价值的组成部分。
企业如何提升招聘效率?
1、企业可以采取以下方法来提高招聘效率：制定清晰的招聘计划：企业需要明确所需职位、职位描述和招聘流程，制定详细的招聘计划。这样可以帮助企业更快地找到合适的候选人，减少浪费时间和资源的情况。
2、要将重视人才、爱护人才、合理开发人才、使用人才、留住人才、提升人才作为指导思想和价值观念。
3、如果内部无合适的人才，还可以借助猎头公司广泛的人才搜索渠道，猎头按企业需求推荐人才，效率高，节约时间成本。用人部门参与问题 用人部门不参与招聘或者过度参与都不利于招聘工作的高效进行。
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