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1、12306铁路客户服务中心有人工服务吗？
答：有的。1、12306官方网站：www.12306.cn2、全国统一订票电话：951051053、12306人工服务电话：123064、拨打12306的时候，按1，稍等一会，然后按0，就是人工服务了。5、去哪里可以购买车票?请到铁路运输企业或其销售代理人的售票处购买火车票。6、目前，铁路部门提供以下方式：(1)铁路售票窗口，指铁路车站售票处和铁路客票代售点。(2)铁路车站或指定场所设置的自动售票机。(3)12306.cn网站和手机客户端。(4)电话订票。在已经开通电话订票业务的地区，旅客可以先通过电话预订车票，再按规定时间到指定地点付款、取票。(5)在开通中铁银通卡和广深铁路牡丹信用卡(合称铁路乘车卡)的线路上，旅客可以在售卡网点申购卡后，持卡进站、乘车。
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