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本文目录一览：
- 1、软件项目的管理流程
- 2、如何做好质量管控措施
- 3、项目管理中质量控制管理应用方式?
- 4、提升服务质量的建议
软件项目的管理流程
对构成项目整体成本的子项目成本进行估计，并把这些判断估计的结果传递给低一层的管理人员，在此基础上由这一层的管理人员对组成项目的子任务和子项目的成本进行估计，然后继续向下一层传递他们的成本估计，直到传递到最低一层。
一般软件管理的流程包含，需求-系统设计（SD）-概要设计（PD）-详细设计（DD）-编码（CODE）-单体测试（UT）-结合测试（IT）-系统测试（ST）-软件上线或交付，后期维护等瀑布式的开发流程。
在企业项目管理过程中，一个完整的项目流程主要分为以下几步：项目启动阶段，规划阶段，执行阶段，监控阶段，收尾阶段。
项目管理流程 开发：对项目开发过程，进行全程闭环管控，以确保项目进度和质量。测试：提供测试用例管理与测试计划执行，实时掌握测试用例执行情况，以检验项目缺陷，确保项目质量。
如何做好质量管控措施
好中求快、好中求省，严格遵守操作规程，认真做好自检和互检，及时发现问题，将发现的品质问题及时通知下一岗位，做到人人把好品质关，对产品品质要认真负责，确保表里如一，严禁弄虚作假。
方法如下：坚持按标准组织生产。标准化工作是质量管理的重要前提，是实现管理规范化的需要，“不讲规矩不成方圆”。企业的标准分为技术标准和管理标准。工作标准实际上是从管理标准中分离出来的，是管理标准的一部分。
做好质量管控有什么措施 具体控制要点及手段主要有：（1）做好施工准备工作阶段质量管理 这是保证施工现场质量的前提。
选择合适的供应商。优秀的产品质量的前提条件之一是优秀的原料，因此，如何选择合适的供应商是一大条件。可根据来料零部件的功能及加工的工艺选择合适的供应商，保证零部件的质量、节约成本。建立完善的品质控制系统。
从原辅材料到成品要全程跟踪监测，每一个流程（或工序）都要设立质量控制点，实行全员质量管理。要给全体人员（尤其是操作人员）贯彻好的产品是生产出来的而不是检查出来的思想。
项目管理中质量控制管理应用方式?
1、形成人人重视质量的项目环境。原材料的控制：主要包括原材料、成品、半成品、构配件等。对材料的控制主要通过严格检查验收，正确合理地使用，进行收、发、储、运的技术管理，杜绝使用不合格材料等环节来进行控制。
2、有效的产品质量策划依赖于公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。
3、企业质量管理同项目质量管相比，其形式、内容和性质都发生了变化，所以在两种质量控制时要分析两者的异同之处，这样才能为项目质量管理提出明确的目标和范围，使项目工程质量得到合理有力的控制。
4、初级统计又称为常用的统计管理方法。它主要包括控制图、因果图、相关图、排列图、统计分析表、数据分层法、散布图等所谓的QC七工具（或叫品管七大手法）。
5、控制图法 控制图法是以控制图的形式，判断和预报生产过程中质量状况是否发生波动的一种常用的质量控制统计方法。它能直接监视生产过程中的过程质量动态，具有稳定生产，保证质量、积极预防的作用。
6、第一，建筑施工工程的质量管理与控制工作决定着整个工程施工的质量，因此，加强质量管理和质量控制可以较好的保证工程的质量。
提升服务质量的建议
培养员工的服务意识。严格遵守公司的规章制度进行规范服务，从而提高服务水平。培养员工在遭遇突如其来的事件时要学会冷静，忍耐，克制自己的情绪，端正态度，及时采取有效措施，使服务尽善尽美。
了解顾客喜好，定期联系顾客1不断总结，不断提升服务质量1不断提升自我表达能力对顾客充满热情2把服务放在零售工作的首位2加强内部管理的严格化。
不断提升服务质量 各司其职并分工协作的服务人员，形成了服务的基础网络，服务质量的提升，能够将服务大网不断地填充和织缝，使其更加严密，能够牢牢的吸引和留住更多的顾客。
提升服务质量的建议1 树立动态质量管理理念 动态质量管理是指计划、实施、检查和处置的一个不断循环的管理过程。这是一个比较成熟的质量管理手段，又称质量管理的PDCA循环。
前期招揽员工时，拉高门槛，服务行业不是随便人都能进的，只有满足条件，确保能够胜任此工作的才能留下，并设立试用期，看其平时表现。
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